Na Oi, a multa é paga na entrada

Às vésperas de chegar a portabilidade no Rio de Janeiro me deparo com uma propaganda de 3 páginas na VEJA de 4 de fevereiro de 2009 onde diz que “A Oi acabou com a multa”.

Seria um diferencial se na prática você não tivesse de … pagar por isso.

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Como assim pagar por isso?

Explico:

Os preços de tabela da Oi, são via de regra semelhantes aos de suas concorrentes, Claro, Vivo e Tim. Um uso básico de Excel comprova isso.

Não pesquisei na Tim, mas sei que Claro e Vivo subsidiam aparelhos para seus clientes, e nos casos em que há este subsídio, acontece uma fidelização que costuma “prender” o cliente por uns 12 meses.

Todavia, se o cliente dessas operadoras pode optar em não adquirir um aparelho subsidiado e não ficar “preso” à sua operadora, como acontece com a Oi.

Tenho um exemplo real de uma conhecida que comprou um aparelho bem barato pela Vivo, sem subsídio e pediu para migrar para um plano pós-pago para ficar apenas um mês, pois assim que chegar a portabilidade ela mudará para a Claro. Sem multa, sem recisão, sem nada.

Antes que algum brincalhão venha dizer que a Oi também subsidia aparelhos, vale um pouco de ordem de grandeza. A Oi oferece um valor X que pode ser algo em torno de R$400, R$500 que pode ser usado como desconto tanto na conta como na aquisição de aparelho. Porém, o preço dos aparelhos na Oi, mesmo com desconto são exorbitantes se comparados com suas concorrentes.

Pega-se um Nokia N95, que em um plano de 200 a 300 minutos nas concorrentes pode sair por até R$300,00 (na Claro é isso, e para cliente novo da Vivo, até semana passada saia de graça), na Oi não sai por menos de R$1.000,00 com o desconto oferecido por ela.

Como a Oi, em comparação com as concorrentes cobra muito a mais por aparelho, podemos considerar que sim, há cobrança de multa por parte da operadora, a diferença é que o consumidor pagou antes e não se deu conta.

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Essa postura Robin-Hood de ser da Oi não é de todo ruim para o consumidor.

Eu, como cliente de outra operadora, utilizo isto. Como tenho já um aparelho satisfatório e cumpri meu tempo de carência, utilizo a prerrogativa do desconto que a Oi oferece na conta para negociar os valores de meu plano com minha operadora.

Com isso, consigo desconto de 30% na franquia de minha conta, além de todo ano trocar de celular.

Por isso, só posso agradecer às “meias-verdades” da Oi. Enquanto eu não for cliente dela, só me faz o bem.

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Créditos da Foto que ilustra o post: Alexandre Fugita, no Flickr sob licença Creative Commons.

Quarta-feira (13/02/2008) quem tem celular bloqueado vai poder debloqueá-lo na loja onde comprou.

Mas como nada para o consumidor é mamão-com-açúcar, há restrições.

Quem possui já um aparelho deverá ter a nota fiscal do mesmo para fazer o desbloqueio gratuito na loja em que adquiriu o aparelho. Quem não guarda a notinha, está lascado. Outra restrição é que as lojas não são obrigadas a fazerem desbloqueios de aparelhos subisidiados em um período de até 12 meses à partir da compra.

Esses aparelhos subsidiados geralmente são aqueles que são anunciados a R$10,00 em promoções de dia das mães, natal. Também há celulares que independete de promoção, caem de preço em virtude do plano do cliente. Esses mimos fazem com que o consumidor vire refém da operadora por 12 meses.

Certamente, a maioria das pessoas que tem conta de celular embarcam nessa. Mas, isto não é definitivamente uma roubada para o consumidor consciente das regras do jogo.

Com a possibilidade do desbloqueio, vale à pena ter um aparelho assim e estar livre de carência. Desta forma, já tendo um aparelho desbloqueado na manga, abre-se o leque de opções de operadora, sem a necessidade de mendigar um celularzinho. Com isso, parte-se para o que realmente interessa na negociação: Menores Tarifas.

Por não estar preso à minha operadora, eu consegui por 6 meses um desconto de 30% na minha conta, e isso sem contar com um aparelho desbloqueado. É certo que vou desbloqueá-lo e utilizar este fato na nova negociação ao término destes 6 meses.

Claro que terei o cuidado de não me prender à operadora, pois em fevereiro a portabilidade numérica, isto é, além do aparelho poderei manter meu número em outra operadora, será outra arma na negociação.

Com todas as cartas na mesa, abre-se a concorrência em busca da melhor tarifa entre as Operadoras. Decidida a operadora, aí sim, será a hora de pegar um celular subsidiado e me prender aos meus 12 meses de contrato.