Na Oi, a multa é paga na entrada

Às vésperas de chegar a portabilidade no Rio de Janeiro me deparo com uma propaganda de 3 páginas na VEJA de 4 de fevereiro de 2009 onde diz que “A Oi acabou com a multa”.

Seria um diferencial se na prática você não tivesse de … pagar por isso.

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Como assim pagar por isso?

Explico:

Os preços de tabela da Oi, são via de regra semelhantes aos de suas concorrentes, Claro, Vivo e Tim. Um uso básico de Excel comprova isso.

Não pesquisei na Tim, mas sei que Claro e Vivo subsidiam aparelhos para seus clientes, e nos casos em que há este subsídio, acontece uma fidelização que costuma “prender” o cliente por uns 12 meses.

Todavia, se o cliente dessas operadoras pode optar em não adquirir um aparelho subsidiado e não ficar “preso” à sua operadora, como acontece com a Oi.

Tenho um exemplo real de uma conhecida que comprou um aparelho bem barato pela Vivo, sem subsídio e pediu para migrar para um plano pós-pago para ficar apenas um mês, pois assim que chegar a portabilidade ela mudará para a Claro. Sem multa, sem recisão, sem nada.

Antes que algum brincalhão venha dizer que a Oi também subsidia aparelhos, vale um pouco de ordem de grandeza. A Oi oferece um valor X que pode ser algo em torno de R$400, R$500 que pode ser usado como desconto tanto na conta como na aquisição de aparelho. Porém, o preço dos aparelhos na Oi, mesmo com desconto são exorbitantes se comparados com suas concorrentes.

Pega-se um Nokia N95, que em um plano de 200 a 300 minutos nas concorrentes pode sair por até R$300,00 (na Claro é isso, e para cliente novo da Vivo, até semana passada saia de graça), na Oi não sai por menos de R$1.000,00 com o desconto oferecido por ela.

Como a Oi, em comparação com as concorrentes cobra muito a mais por aparelho, podemos considerar que sim, há cobrança de multa por parte da operadora, a diferença é que o consumidor pagou antes e não se deu conta.

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Essa postura Robin-Hood de ser da Oi não é de todo ruim para o consumidor.

Eu, como cliente de outra operadora, utilizo isto. Como tenho já um aparelho satisfatório e cumpri meu tempo de carência, utilizo a prerrogativa do desconto que a Oi oferece na conta para negociar os valores de meu plano com minha operadora.

Com isso, consigo desconto de 30% na franquia de minha conta, além de todo ano trocar de celular.

Por isso, só posso agradecer às “meias-verdades” da Oi. Enquanto eu não for cliente dela, só me faz o bem.

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Créditos da Foto que ilustra o post: Alexandre Fugita, no Flickr sob licença Creative Commons.